Indicadores de Responsabilidad Social

1. Valores Transparencia y Gobernabilidad

¿Existe un respeto por los derechos humanos incorporado en las decisiones de inversión?

¿Existe una prohibición total de acciones ilegales (corrupción) para obtener ventajas?

¿La empresa propicia valores y principios en sus trabajadores?

¿Existen procesos sistemáticos de difusión de valores tanto para los empleados como para sus familiares?

Gobierno Corporativo

¿La empresa cuenta con mecanismos para verificar la conducta periódica de sus empleados?

¿ La empresa utiliza el apoyo de especialistas para fomentar la solución de conflictos éticos?

Relaciones transparentes con la sociedad

_ Dialogo con las Partes Interesadas

¿La empresa mantiene un diálogo regular con las partes que critican la naturaleza de sus procesos u operaciones?

¿ La empresa incorpora las demandas resultantes del diálogo con las partes interesadas?

En relación con la competencia

¿Su empresa ha sido denunciada por alguna práctica de competencia desleal en los últimos años?

¿La empresa hace pública la manera cómo compite con sus rivales?

2. Cliente Interno (Empleados)

¿Existe un diálogo fluido con los sindicatos?

¿Existe una libertad de acción en la conformación de sindicatos?

¿Los grupos escogidos como representantes de los trabajadores son escogidos sin intervención de los trabajadores?

¿La empresa propicia reuniones con el fin de escuchar las críticas de los trabajadores?

Respeto al Individuo

¿La empresa propicia la no contratación de mano de obra infantil en sus contratos con terceros?

¿La empresa propicia proyectos que beneficien el desarrollo de comunidades?

¿La empresa propicia políticas de no discriminación (de raza, género, religión, orientación sexual, entre otras) en la decisión del contrato de un trabajador?

¿La empresa propicia prácticas de capacitación profesional a favor de grupos usualmente discriminados?

_ Trabajo Decente

¿La empresa ofrece ayuda para la educación de los hijos de los trabajadores?

¿La empresa realiza encuestas para medir el nivel de satisfacción de sus empleados con respecto a su política de remuneraciones y beneficios?

¿La empresa posee normas que combaten el acoso sexual?

¿La empresa posee una política de compensación por horas de trabajo extra?

3. Medio Ambiente

¿La empresa incorpora el tema de medio ambiente en sus decisiones de inversión?

¿La empresa propicia programas de conservación ambiental?

¿La empresa propicia campañas de reducción de consumo de agua o energía?

¿La empresa propicia un consumo consciente y el reciclado de materiales?

4. Trabajadores

¿La empresa posee un programa de responsabilidad social frente al momento de la contratación de sus trabajadores?

¿La empresa no permite la compra de productos que hayan sido elaborados bajo condiciones no adecuadas para los trabajadores?

¿La empresa prohíbe que los insumos que compra a terceros hayan sido elaborados con trabajo infantil?

5. Consumidores y Clientes

¿La empresa informa a sus clientes acerca del uso de sus productos?

¿La empresa no usa en sus formas de publicidad agresiones en contra de algún grupo social?

¿La empresa incorpora en su servicio de atención al cliente sugerencias que éstos puedan hacer respecto a sus productos?

¿La empresa lleva a cabo cursos de entrenamiento para los empleados que atienden al público en temas de buena relación con el cliente?

6. Comunidad

¿La empresa participa en la solución de problemas comunitarios en la localidad en la que se desenvuelve?

¿La empresa propicia que sus empleados respeten las tradiciones de la comunidad en la que opera?

¿La empresa propicia o lleva a cabo campañas educacionales de interés para la comunidad?

¿La empresa lleva a cabo planes de acción social en la comunidad en que opera?

7. Gobierno y Sociedad

¿En los últimos años, la empresa fue mencionada de manera negativa por apoyar financieramente a alguna campaña política?

¿La empresa ha sido mencionada últimamente en algún caso de práctica de corrupción?

¿La empresa patrocina algún programa de ayuda escolar?

¿La empresa propicia programas de asistencia social?