SME Toolkit
www.smetoolkit.org
Páginas Amarillas
Adaptación de contenido original de American Express® OPEN Small Business Network
Copyright © 1995-2010, American Express Company. Todos los Derechos ReservadosSi cuenta con una línea telefónica comercial, aparecerá publicado automáticamente en las Páginas Amarillas. Además, muchos propietarios de pequeñas empresas contratan un anuncio destacado para intensificar su mensaje y atraer gente a su negocio. Posiblemente desee además poner un mensaje en los directorios de las Páginas Amarillas de otras regiones.
Sea cual sea su decisión, puede utilizar las siguientes sugerencias como ayuda para crear un anuncio eficaz.
- ¿Necesita anunciar en las Páginas Amarillas? Sólo si es allí
donde la gente busca una empresa como la suya. Los minoristas,
por ejemplo, necesitan estar allí. Algunos proveedores de
servicios (plomeros, servicios de jardinería, reparto de pañales,
hoteles y hosterías, por ejemplo) también necesitan hacerse
presentes. Sin embargo, si la mayoría de sus clientes llega a
través de referencias, creación de redes u otros medios, tal vez
prefiera quedarse sólo con la publicación única que viene con su
servicio telefónico comercial.
- Si la gente busca su producto o servicio en diferentes
secciones, necesita aparecer en diferentes secciones. Vaya adonde
los clientes potenciales busquen mercaderías o servicios como los
que ofrece. Si administra un hotel que ofrece servicio de
habitación con desayuno incluido pero que también sirve cena,
necesitará aparecer publicado tanto bajo la categoría
"Habitación con desayuno incluido" como bajo
"Hoteles" y "Restaurantes".
- Las personas que consultan las Páginas Amarillas buscan
diligentemente esa información. Por esta razón, los anuncios que
ponga en las Páginas Amarillas deben orientarse a información, no
a imágenes. Ofrezca tanta información acerca de su empresa como
sea posible en un formato fácil de leer.
- Dado que su anuncio será publicado junto con los de sus
competidores, debe encontrar una manera de destacarse. Si se
dispone de anuncios a color, tal vez quiera considerar esa
posibilidad (incluso al costo adicional). Si sus competidores
ponen anuncios grandes, el suyo necesita ser igual o más grande.
De otra manera se perderá en la página.
- Considere comenzar su anuncio de las Páginas Amarillas con un
titular en negrilla que capte la atención del lector. Si tuviera
una empresa de alquiler de vehículos, podría usar algo parecido a
"¿Necesita alquilar un automóvil este fin de semana?"
La respuesta, por supuesto, sería sí (de otro modo el lector no
estaría consultando la guía telefónica).
- Exhiba el nombre de su empresa en forma prominente, en una
letra de mayor tamaño que la del cuerpo del texto. Asimismo,
asegúrese de identificar el área que atiende. Para la empresa de
alquiler de automóviles, podría decir "Acme Rent-a-Car....3
ubicaciones convenientes que atienden a cualquier
ciudad".
- Describa brevemente de qué se trata su empresa: asegúrese de
destacar la proposición de venta única (PVU) que lo distinga de
sus competidores. (Para Acme Rent-a-Car: "Los alquileres a
corto plazo y de fin de semana son nuestra especialidad").
Luego, enumere sus beneficios: servicios principales e incentivos
que pudiera ofrecer (modelos recientes en automóviles tipo sedán
y camionetas; descuentos a empresas; entrega y recogida gratuita;
se aceptan todas las principales tarjetas de crédito; garantía de
devolución del dinero; etc.). Considere distinguirlas mediante
viñetas (•) y frases cortas, lo que permite a la gente obtener la
información rápidamente.
- No olvide destacar su número telefónico. Debería tener un
tamaño mayor que el del cuerpo del texto, y un segundo color si
decide usar esta opción. Recuerde, eso es lo que buscan los
lectores en las Páginas Amarillas. Incluya además su dirección en
forma separada del cuerpo del texto, junto con la demás
información de contacto pertinente.
Volver a Aspectos básicos de la redacción de anuncios
